💼 Qui sommes-nous ?

Oyé Oyé, régie web du Petit Futé, est spécialisé dans la visibilité digitale des commerçants, hôtels, restaurants et entreprises de loisirs. Forts d’une base de données de centaines de milliers d’adresses et de plus de 200 000 visiteurs/jour, nous offrons à nos clients une présence en ligne percutante via des sites web, réseaux sociaux et portails optimisés.

🎯 Poste : Job étudiant « Support Web Junior »

Type : Job étudiant en télétravail (réunion visio hebdomadaire, option bureau possible)
Horaires : Flexibles, à partir de 3 h/semaine selon emploi du temps
Rémunération : 11 €/h de base ou forfait par type de publication, réévaluée selon votre expérience, qualité de travail et efficacité
Durée : Engagement sur un semestre minimum, possibilité de prolongation selon charge et performance

🛠️ Missions principales

  • Création de sites web basiques :
    • Utiliser la plateforme Central App (CMS no-code interne) pour monter et optimiser des mini-sites clients.
    • Améliorer l’expérience utilisateur : ajuster contenus (textes, visuels) en intégrant les bonnes pratiques SEO.
    • Affiner le design selon le matériel disponible et les possibilités de l’outil, veiller à la cohérence graphique.
  • Manipulation d’images :
    • Recadrer, compresser et redimensionner des illustrations et photos (Canva, Google Photos, etc.).
    • Adapter les visuels aux formats réseaux sociaux (Instagram, Facebook, LinkedIn) et aux bannières web (1200×630, 1080×1080).
    • Optimiser le poids des fichiers pour un chargement rapide.
  • Rédaction de contenus sur base IA :
    • Générer des textes pour réseaux sociaux et blogs via ChatGPT/Gemini (prompt méthodologie fournis).
    • Retravailler le contenu IA : relecture, vérification des informations, reformulation pour optimiser le SEO (mots-clés…) et garantir la pertinence.
    • Proposer titres accrocheurs, méta-descriptions et appels à l’action adaptés à la cible.
  • Communication client :
    • Assurer la relation client via ticketing, email et chat : recueillir demandes et brief, poser questions ciblées, demander visuels et informations rédactionnelles éventuelles.
    • Structurer les échanges pour extraire des consignes claires : rédiger des « to-do lists » pour chaque projet.
    • Traduire la vision du client en directives précises pour la mise en ligne (charte graphique, tonalité, calendrier éditorial).
  • Gestion des avis & fiche Google :
    • Relire et adapter les réponses aux avis générées par IA (ton, style, délais de réponse).
    • Veiller à la cohérence avec l’image du client, les objectifs SEO local et l’e-réputation.
    • Mettre à jour les données importantes à synchroniser (horaires, photos, promotions ponctuelles).
  • Relation client & support :
    • Envoyer et adapter des documentations (guides, tutoriels sur base de modèles) via Google Docs pour accompagner les clients dans l’utilisation de nos outils.
    • Proposer des améliorations de nos procédures internes en fonction des retours terrain : mise à jour des fiches pratiques, FAQ.
    • Participer à des appels Google Meet pour clarifier briefs et valider livrables.
  • Community Management :
    • Planifier et publier des contenus sur les comptes sociaux clients via notre outil interne ou Buffer.
    • Analyser les performances : statistiques, production de rapports succincts et recommandations d’améliorations.
    • Veille SMO : hashtags, formats visuels, tendances, et proposition d’idées de mini-campagnes (jeux-concours, partenariats locaux).

👤 Profil recherché

  • Formation & Centres d’intérêt :
    • Étudiant(e) en communication, marketing digital, web design, journalisme, graphisme ou équivalent.
    • Intérêt marqué pour les technologies web, outils d’IA (ChatGPT, Gemini, NotebookLM…) et réseaux sociaux.
    • Première expérience (stage ou job) en marketing digital, community management, rédaction web ou support client appréciée.
  • Compétences techniques :
    • Maîtrise de la retouche photo basique : recadrage, compression, redimensionnement.
    • Bonnes bases SEO : recherche de mots-clés, rédaction de méta-descriptions, structure Hn.
    • Aisance avec outils web no-code (Central App, CMS simplifiés, Google Sheets/Docs).
    • Connaissance des bonnes pratiques SMO : formats Insta/Facebook, fréquence, hashtags.
    • Ouverture technologique : capacité à tester et optimiser de nouveaux outils IA ou plugins (chatbots, générateurs d’images).
  • Compétences rédactionnelles :
    • Bonne maîtrise du français écrit : orthographe, grammaire, style web concis.
    • Capacité à synthétiser et reformuler pour la clarté et l’engagement (appels à l’action, ton adapté).
    • Sens de la relecture : détecter incohérences et vérifier la fiabilité des sources avant publication.
  • Soft skills & Qualités personnelles :
    • Dynamisme et adaptabilité : capacité à changer de contexte client (restauration, retail, services locaux) et à apprendre rapidement.
    • Proactivité : proposer optimisations d’outils, détecter opportunités (nouveaux formats, tendances) et alerter l’équipe.
    • Autonomie : gérer planning, prioriser tâches et assurer suivi sans supervision constante.
    • Rigueur : respecter procédures internes, veiller à la qualité des livrables.
    • Orientation « solutions » : état d’esprit axé sur la résolution de problèmes plutôt que les obstacles.
    • Esprit critique : challenger vos premiers jets (texte ou visuel), demander retours et ajuster pour atteindre l’excellence.
    • Sens du service client : empathie, professionnalisme, clarté dans échanges écrits et oraux.
  • Équipement requis :
    • Ordinateur performant (bon processeur, double écran) pour travailler efficacement à domicile.
    • Connexion Internet stable et espace de travail calme, organisé.
    • Casque/micro pour participer aux visios et appels clients.

📅 Modalités pratiques

    • Type : Job étudiant – Télétravail (réunion visio hebdomadaire, possibilité de venir au bureau si nécessaire).
    • Horaires : Flexibles, modulables selon votre emploi du temps étudiant (min. 3 h/semaine).
    • Rémunération : 11 €/h de base ou forfait par type de publication, réévaluée selon expérience, qualité de travail et efficacité.
    • Durée : Engagement sur un semestre minimum, possibilité de prolongation selon charge et performance.

🌟 Pourquoi rejoindre notre régie web ?

    • Rémunération attractive et évolutive : 11 €/h de base avec progression rapide si vous gagnez en autonomie et efficacité.
    • Missions variées et responsabilisantes : création de mini-sites, production de contenus IA, community management, relation client et e-réputation.
    • Formation interne complète : prise en main de Central App et Dilypse, méthodologie IA, bonnes pratiques SEO/SMO, guides et tutoriels adaptés.
    • Environnement stimulant et agile : équipe à la pointe en SEO, GEO, SMO, SEA, culture du partage des connaissances, projets concrets pour PME et commerçants locaux.

📧 Pour postuler

Envoyez votre CV et une courte lettre de motivation à hr@petitfute.be en précisant :

  • Objet : Candidature Job étudiant Support Web Junior – Prénom Nom

Démontrez-nous votre motivation, vos premières expériences digitales et votre curiosité pour l’IA !

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